キャンセルについて
令和7年1月1日〜
当院では、多くのお客様にスムーズに治療を受けていただくためにご予約の変更・キャンセル料金を設定させていただくこととなりました。
ご予約の変更・キャンセルは、ご予約日の前日の営業時間終了(18時半）までにお電話もしくは公式ラインよりお願いいたします。
当院は完全予約制で、医師が時問をかけてカウンセリングを行い、治療方針を決め、施術を行うため、お客様一人一人にかかる時間が長くなります。皆様にスムーズにご予約をいただくためのご案内となりますので、ご理解・ご協力をお願い申し上げます。
日付変更について
※以下の場合のみ日付変更によるキャンセル料は発生いたしません。
※施術自体をキャンセルする場合は事前にお支払い頂いている予約金の返金はできません。
- ご本人様の新型コロナウイルス、インフルエンザ等の感染
- 予期せぬ事故などの入院または怪我で来院が難しい場合
- 悪天候や事故などで公共交通機関の大幅な遅れ
- その他、クリニック都合での変更、キャンセルの場合
- 上記以外の変更は、キャンセルポリシーに基づきキャンセル料が発生する場合がございます。
| 7日前～4日前 | 3日前～前日 | 当日 | ||
| 笑気麻酔 or 麻酔なし |
キャンセル | 予約金の100% | 100% | 100% |
| 日程変更 | 0% | 25% | 100% | |
| 静脈麻酔 予約枠90分未満 |
キャンセル | 100% | 100% | 100% |
| 日程変更 | 25% | 50% | 100% | |
| 静脈麻酔 予約枠90分以上 |
キャンセル | 100% | 100% | 100% |
| 日程変更 | 50% | 75% | 100% |
- （例）3日前・・・手術が1/10の場合 → 1/7の営業時間（18時半）までに連絡をお願いします。
- 手術の内容を変更したい場合は、施術予定日から2週間前までですと変更可能です。
2週間以内のご変更は、内容によって一部キャンセル料がかかる可能性がございます。 - 妊娠や出産等により手術を延期する場合、予約金の有効期限はお支払いから3年間となります。
- 複合手術の際、お客様都合で一部施術をキャンセルする場合、内容に対するキャンセル料が発生する場合がございます。
手術の予約金について
- 10万円未満： 3 万円
- 10万円以上 20万円未満 ： 6万円
- 20万円以上 30万円未満 ： 9万円
- 30万円以上 40万円未満 ： 12万円
- 40万円以上 50万円未満 ： 15万円
- 50万円以上 60万円未満 ： 18万円
- 60万円以上 70万円未満 ： 21万円
- 70万円以上 80万円未満 ： 24万円
- 80万円以上 90万円未満 ： 27万円
- 90万円以上 100万円未満 ： 30万円
- 以降同様に3万ずつ増えていきます。
遅刻について
- 予約時間10分を過ぎてもご来院にならない場合、一度当院からお電話をさせていただきます。
- ご予約時問より15分以上遅刻された場合、当日のご予約状況により、カウンセリングや施術をお断りすることがございます。
- 手術の場合、30分以上遅刻されますと、当日は出来なくなる可能性がございます。遅刻が原因で出来なかった場合、当日キャンセル扱いとなります。
補足事項
- ゴールデンウィーク、お盆、年末は、埋没の保証による施術枠を制限させていただいております。
- 予約変更は、診察、注射系、レーザー、脱毛等の場合は2回まで、手術の場合は1回までとさせていただきます。変更が続いた場合、予約がとりづらくなる可能性がございますのでお気を付けください。
2025年1月制定